Meine Retoure ist nicht richtig verbucht worden

Um welche Bestellung geht es? Bitte beschreibe uns außerdem im nächsten Schritt möglichst genau, was schief gelaufen ist.

FAQ: Maybe You’ll Find the Answer to Your Question Here

Was kostet die Rücksendung?
Kann ich meine Online-Bestellung auch in einem POLO Store zurückgeben?
Wie funktioniert die entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten?

Da in den letzten Jahren immer mehr Elektrogeräte auf dem Markt sind, wächst auch das Problem der Entsorgung. Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden – erkennbar auch an dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf der Verpackung. Bitte bring solche Geräte, wenn sie nicht mehr gebraucht werden, zu Sammel- und Recyclingstellen der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger (z.B. kommunale Wertstoffhöfe). Die Firma POLO Motorrad ist bei der „Stiftung Elektro-Altgeräte Register“ (EAR) mit der WEEE-Reg.-Nr. DE 33922893 registriert.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner rücksendung?
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?

Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Artikel defekt bei Dir eintrifft. Sendet uns diesen bitte einfach zurück; wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ersatz. Nutze dafür bitte unser Retourenportal unter retoure.polo-motorrad.com. Nach der Eingabe der Bestellnummer könnt ihr den entsprechenden Artikel auswählen; als Rücksendegrund gebt ihr dann „Artikel defekt“ an.