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Retoure bei POLO Motorrad

Du möchtest einen gekauften Artikel zurückgeben? Kein Problem! Wir zeigen Dir, wie einfach Du eine Retoure anmelden kannst.

Direkt Retoure anmelden

Kostenlose Abgabe im Store

SCHRITT 1: Paket vorbereiten: Nimm Dein Paket und Deine Rechnung mit in den Store
SCHRITT 2: Besuche den Store
SCHRITT 3: Gib Dein Paket an der Kasse ab
SCHRITT 4: Rückerstattung: Die Erstattung erfolgt über das hinterlegte Zahlungsmittel

Kostenpflichtige online Retoure* - Anleitung

Schritt 1
Besuche das POLO Retourenportal unter retoure.polo-motorrad.com und gib dort deine Bestellnummer ein.
(Wenn Du über einen Login unter "Mein POLO" verfügst, kannst du alternativ die Retoure auch dort unter dem Punkt "Bestellungen" anmelden.)
Zum Retourenportal
Schritt 2
Wähle in der Bestellübersicht die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest.
Schritt 3
Lade das Retourenlabel von DHL herunter und falls Du aus Deutschland bestellt hast, erhalte einen QR-Code, mit dem Du die Retoure auch ohne Drucker abwickeln kannst.
Schritt 4
Verpacke den jeweiligen Artikel sorgfältig mit geeigneten Schutzmaterialien in einem fest verschlossenen Karton. Nutze am besten die mitgelieferten Schutzmaterialien und den Originalkarton, in dem die Ware geliefert wurde.
Schritt 5
Bringe den verpackten Artikel zur Retoure zu einem DHL Paketshop oder einer Deutschen Post Filiale Deiner Wahl innerhalb Deutschlands.
Schritt 6
Warte bis Deine Retoure bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde. Dies kann in der Regel bis zu 10 Tage dauern. Anschließend erhältst Du deine Rückerstattung.

*Retourenkosten regulär: 5,99 € / für POLO Club Member nur: 3,99 €

KOMM IN DEN POLO CLUB >

FAQ

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