Meine Retoure ist nicht richtig verbucht worden

Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Artikel defekt bei Dir eintrifft. In dem Fall schreib uns bitte eine Mail mit der Beschreibung des Defektes an info@polo-motorrad.ch und wir senden Dir für die Rücksendung eine vorfrankierte Retouren-Etikette. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Prüfung. Gerne sind wir auch telefonisch für Dich da unter 0800 720000 von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Gerne kannst Du Deine Bestellung auch in einem unserer Stores zurückgeben. Die Erstattung erfolgt allerdings immer auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel; eine Barauszahlung oder ein direkter Umtausch vor Ort kann nicht stattfinden.

Da in den letzten Jahren immer mehr Elektrogeräte auf dem Markt sind, wächst auch das Problem der Entsorgung. Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden – erkennbar auch an dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf der Verpackung. Bitte bring solche Geräte, wenn sie nicht mehr gebraucht werden, zu Sammel- und Recyclingstellen der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger (z.B. kommunale Wertstoffhöfe). Die Firma POLO Motorrad ist bei der „Stiftung Elektro-Altgeräte Register“ (EAR) mit der WEEE-Reg.-Nr. DE 33922893 registriert.

Die Kosten für Rücksendung trägt der Kunde. Diese variieren je nach Dienstleiter.

Wenn man online bestellt, kann es schon mal passieren, dass ein Artikel nicht passt oder einfach nicht vollständig den Erwartungen entspricht. Innerhalb von einem Monat könnt ihr diesen daher ganz problemlos wieder zurückgeben. Dazu einfach das Paket zurücksenden an: POLO Motorrad Schweiz GmbH, Retoure, Nordstr. 16/18, 4665 Oftringen

Sobald Deine Retoure bei uns im Lager eintrifft, dauert es in der Regel bis zu 10 Tage bis diese verarbeitet und erstattet ist.